Правила возврата
Вам не подошел товар, и Вы хотите его вернуть:
Вы можете отказаться от заказа в любое время до его получения, а после передачи товара - в течение 7 дней (п. 4. ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей").
Возврат товара возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид и целостность упаковки. К сожалению, Вы не сможете вернуть исправный товара, если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только Вами. (в частности, возврату не подлежат отрезы ткани и лент).
При отказе, мы вернем вам сумму за товара в течение 3-5 дней с момента предъявления требования. Если была доставка, за вычетом стоимости доставки. Возврат исправного товара осуществляется за счет покупателя (п. 4. ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей").
Товар неисправен, и Вы хотите знать что делать:
Если Вы обнаружили неисправность, напишите нам. Мы заменим Вам товар в течении 7 дней со дня получения неисправного. Если потребуется проверка качества товара, товар заменим в течение 30 дней со дня получения Вашего требования. Если у нас не будет нужного товара, то мы заменим товар в течение месяца со дня получения требования (п. 1 ст. 21 закона "О защите прав потребителей").
Вы можете выбрать замену товара или возврат суммы покупки.
Условия возврата и обмена товара
- Для возврата или обмена заказанного товара заполните заявление и напишите нам на почту sale@arumel.ru
- Просьба возвращать товар с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
- В случае возврата неисправного товара, расходы на пересылку берем на себя, по тарифам транспортных компаний без учета особых условий.
- Возвраты, отправляемые по почте, должны отправляться без наложенного платежа. Почтовые отправления с наложенным платежом не принимаются!
- Почтовый адрес для отправления возврата: уточняется у менеджера
Возврат денег
В заявлении на возврат укажите удобный способ возврата денежных средств. Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 21 дня.